Der Ablauf

Hier erkläre ich Dir, wie eine Beratung mit Pascamus abläuft. Natürlich ist hier nichts in Stein gemeißelt und auch ich befinde mich noch in der Findungsphase. Wenn Du also Verbesserungsvorschläge hast oder den Ablauf individuell an Dich anpassen möchtest, melde Dich gern. Wir schauen dann, was möglich ist.

Bei kranken Tieren oder besonderen Lebenslagen besprechen wir vorher alles ganz genau, da ich hier keinen pauschalen Ablauf angeben kann und möchte. Hier ist es schließlich umso wichtiger nah am Tier und sehr individuell zu arbeiten.

Bitte lies Dir zum besseren Verständnis auch den Leistungskatalog durch, Du findest ihn hier:

 Zu Beginn:

Wenn Du Dir noch nicht sicher bist welche Art der Beratung bei Pascamus auf Dich und Deinen Liebling passt, lernen wir uns im sogenannten Kennenlerngespräch erst einmal kennen. Sende mir dafür gern eine Anfrage. Hier schauen wir auch, welche Leistung am besten zu euch passt. Statt des Gespräches können wir das natürlich auch per Mail regeln, wenn Dir das lieber ist. Lass mich das bitte in Deiner Anfrage wissen.

Der Plan:

Wenn wir die passende Leistung für Euch gefunden haben und Du den Fragebogen per Mail von mir bekommen hast, sendest Du mir den ausgefüllten Fragebogen zu. Ich melde mich bei Dir falls ich Rückfragen habe, sonst beginne ich schon mit der Erstellung des Plans und sende ihn Dir innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu.

Gespräche:

1-2 Tage nachdem Du den Plan und passende Info-Materialien von mir bekommen hast, haben wir einen Gesprächstermin (auf expliziten Wunsch auch per Mail möglich, dauert jedoch vermutlich länger). Hier erkläre ich Dir den Plan von oben bis unten und alles Weitere, was Du wissen musst. Außerdem können wir Fragen klären, die Dir noch bleiben. Je nach Leistung gibt es auch noch ein zweites Gespräch, dass wir dann 1-2 Wochen nach dem ersten führen wenn Du Dein erstes Futter nach Plan gekauft und angefüttert hast. Erfahrungsgemäß gibt es da bei Anfängern einiges, was noch unklar ist oder wo man sich nicht ganz sicher war. Das klären wir dann gemeinsam, damit Du Dich sicher genug fühlst. Kleinere Fragen klären wir einfach innerhalb Deiner Betreuungszeit per Mail oder Whatsapp.

Der Abschluss:

Wenn Du dann feststellst, dass Du ohne weitere Unterstützung klarkommst, endet unsere gemeinsame Zeit (schnief :( ). Natürlich kannst Du aber auch eine Verlängerung der Betreuungszeit oder ein weiteres Gespräch buchen. Ich werde Dir eine Liste geben, die mögliche Umstände aufzeigt, unter denen Du euren Futterplan erneut betrachten solltest. Das kannst Du, wenn Du es Dir zutraust, selbst machen, von einer Tierernährungsberatung durchführen lassen oder natürlich von mir. Da meine eigenen Pläne aus meinem Kopf kommen und so für mich am leichtesten zu Durchschauen sind, ist eine Rationsüberprüfung meiner Pläne durch mich etwas rabattiert.

Je nachdem auf welche Rechnungs- und Zahlungsart wir uns geeinigt haben, bekommst Du dann Deine abschließende Rechnung. Achte hier darauf stets Deine Rechnungsnummer und Deinen vollen Namen in den Verwendungszweck zu schreiben.

Zu guter Letzt...

... bitte ich Dich, mir eine ehrliche Bewertung zu schreiben. Gern so ausführlich wie Du magst! Ich teile diese dann gern hier auf meiner Website, sie hilft zukünftigen Kund*innen hoffentlich festzustellen, ob eine Beratung bei Pascamus für sie das Richtige ist. Verbesserungsvorschläge, Kritik und Lob ist für mich sehr wichtig um kundennah arbeiten zu können und mich stets zu verbessern.

Und das wars auch schon :D